Module 1 – Environnement et organisation de l’entreprise
Objectif :
Comprendre la structure, les fonctions et le fonctionnement d’une entreprise ou d’une administration.
Contenu :
- Typologie des organisations (privées, publiques, associatives)
- Organigramme et circuits décisionnels
- Management et culture d’entreprise
- Processus administratifs et qualité du service